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“你现在不是叶氏的董事长吗,应该你开这个发布会吧?”叶锦是怕自己把事情搞砸了。而且她现在失忆,很多事都想不起来,到时候回答记者的问题都会卡壳。
乔安漠却解释道:“虽然之前任命我是叶氏的董事长,但是最大的股东还是你。而且一说起我,大家想到的都是乔氏,我在叶氏并没有代表性。所以,还是你去,更合适。”
大家都知道叶氏是徐弯弯留给叶锦的产业,一说起叶氏,想到的也会是叶锦,而不是乔安漠。
如果他这时候出现,说的话,也确实会少了些可信度。
叶锦点头表示知道了,她会去开记者发布会。
乔安漠拉住她的手问:“是不是害怕?”
叶锦摇头:“倒也不是害怕,只是有些担心,万一到时候我卡壳了,反而坏事。”
乔安漠笑说没事,到时候他也会提醒她的。而且,会找人控制住场面,不会让人问一些回答不了的问题。
叶锦这才放心不少。
钱川很是愧疚,说在自己管理期间出了这么大的事,他愿意留下来处理后续事宜。
乔安漠也没责怪他什么,毕竟钱川本来就对公司这方面不是很熟悉,而且还是临时抓来担任董事长职务的,会出现一些问题也很正常。
但是既然他愿意留下来处理,乔安漠也就没多说什么,说回去等结果。
而孙金林也没走,同样留下来辅助调查。他记性很好,条理性强,也能帮上很大的忙。
钱川还赶紧说好,他正需要一个好帮手。
乔安漠跟叶锦回去的时候,叶锦还接到了售后部那边打来的电话,说是很多人来投诉,说他们叶氏有了点名气就开始卖假货了。
叶锦凭着本能,让人在网站上发布道歉的消息,并承诺消费者可以拿着买到的劣质产品还有单据去退货,或者在三天后去换没有问题的产品。
处理完之后,还看了看乔安漠。
乔安漠说她处理的很好,就该这样。
他则是找人召开记者发布会,必须在媒体把事情闹大之前,就第一时间道歉处理。要是等着别人爆出新闻,那就反应太慢了。
他还找人问了问,现在是不是已经有人等着发稿子说叶氏的事了。
这一打听果然如此,有人稿子都写好了,就等着爆料呢。
乔安漠赶紧让人压住这些稿子,等着叶氏的记者发布会。
等事情都处理好,两人午饭都没吃,就急匆匆的去参加记者发布会。
但是,在发布会之前,乔安漠还是看到已经有新闻冒出来了。有记者说群情激奋,很多买到伪劣产品的顾客希望叶氏给个交代。
乔安漠一看发布者,就知道,这是别人搞的鬼。
他让人查了查,看这个发布者的媒体记者有没有来现场参加记者会,如果没来,一定要在门口挡住。
这个媒体的记者来了一定不会说好话,肯定会把叶锦问的哑口无言。要是以前,他倒是不担心,偏偏叶锦现在失忆,很多事情想不起来。 下面的人查了,却很是遗憾的说:“已经进来了。”
乔安漠皱眉:“想办法把人撵走,不要做得太刻意。”
有人接了命令,赶紧去了。
要做得不能太刻意,那就只能用一些非常手段才行。
到了记者会开始的时候,乔安漠看了看,那个记者已经走了。走的原因是因为家里突然有事,不得不回去。
记者会开始,叶锦已经把稿子背过,然后经过自己的陈诉,说清了事情的始末。她没有添油加醋,只是实话实说,并说了公司接下来会做的一些补救措施。
最后,则是郑重的跟消费者道歉,并承诺以后不会再发生这种事。
整个过程,她话语不卑不亢,既没有装可怜博同情,也没有多余的辩解。这样坦白又简单的说明,倒是让下面的记者听得很是舒服。
现在很多人开记者会说道歉之类的,大部分都会走煽情路线。他们作为记者,跟着听的多了,也会觉得恶心。
现在来了一个清新简洁风格的,反倒让大家不适应了一会。
只是这种不适应也只是一小会,很快,众人就开始一个个的问问题,想知道更多的内幕。
他们是来挖料的,可不是来听报告,自然要知道更多劲爆的消息,回去好博取眼球。毕竟,很多时候阅读量和收视率才是他们追求的。
问的问题也是尽量捡着刁钻的来,但也没有太出格。
叶锦一一认真的回答着,没有任何敷衍,更没有推诿责任。这一次不管花多少钱,她都要平息事端,做到让消费者满意,挽回叶氏的声誉。
虽然她什么都不记得了,但是在内心深处,她还是明白,这个公司的一切对她都很重要
只是,现在知道的信息毕竟有限,问的多了,她也只能回答那么几个问题。
接着,有一个记者突然犀利的问道:“之前叶胜云董事长在的时候,公司一直没出过任何问题。叶锦小姐你才管理公司这么短的时间,就出了这么大的问题。”
“是不是你的管理有问题,所以才会导致这样严重的后果?叶锦小姐,你是不是不适合担任公司管理层的位置,有没有打算让贤?”
叶锦脸色微变,眼神犀利的看了看这个记者。
确实是那么巧,在叶胜云离开之后出了这些事,会让人立刻怀疑她的管理能力。虽然,她并没有怎么参与过管理。
但是现在她出来代表公司开这个记者会,就是说明自己是公司的管理者,当然不能说自己没参与过管理。
记者还等着她回答,眉毛微挑,充满挑衅。
叶锦只是一开始愣了一下,然后习惯性的看了看乔安漠。
乔安漠只对着她微微点头,然后鼓励的笑了笑。
小黄在旁边问:“少夫人好像被问住了,这样行不行啊?要不要把这个记者撵出去?”
乔安漠轻声说:“这时候撵人,已经晚了。随便小锦怎么回答好了,反正这种问题,不管怎么说都能被人找出毛病来。能不能管理好,也不是无关人员的质疑就说了算的。”
就算叶锦暂时做得不好,也会有他在身后支持,他可以帮她改正帮她学习进步。叶锦对公司对消费者都有着比旁人更多的热情,这是一般的管理者所不具备的。
她是真的爱叶氏,想把叶氏发扬光大,而不单纯的只是为了利益。没有人比她更适合担任叶氏的管理者,也没人比她更适合拥有这家公司。
虽然她现在因为孩子的原因不能完全参与其中,但是等过几年,叶氏一定会在她的手里,发扬光大。而他要做的,就是在这段时间为她保驾护航,保护好公司。
而叶锦已经在台上,依然很认真的回答着记者的问题。尽管这个记者是在刁难,但她却没有敷衍,更没有生气。
“我相信每个管理者都是从生疏变得成熟,都是从不称职变得越来越合格。就像是你们一样。”
“你们做这一行肯定也不短了,难道一开始的时候,你们的主编就放心你们自己出来跑新闻?”
记者愣了一下,他以前确实也犯过很多的错误,也被人质疑过,被主编骂过。
但是,每个人不都是慢慢成长起来的吗?
叶锦接着笑道:“我相信,叶氏也会跟我一起,开始新的阶段,成长到一个更高的层次。我不能跟大家保证什么,只能说,会尽快解决好这次的产品质量问题。”
那个记者虽然没有从她这里得到什么惊艳的答案,也没听到那种抖机灵的段子,但是叶锦话语里的诚意是真真切切的。
面对这样的人,记者好像也问不出更刁钻的问题了。而且,他们一开始也得了嘱咐,自然不会太过火。
记者会就这么有条不紊的结束,记者们回去发了稿子,说了叶氏的承诺。
很多买到劣质产品的人,就拿着产品来到叶氏安排的地点退货或者换货,叶氏倒是因为这件事,又火了一把。
叶锦在远处看着热闹火爆的场面,摸着下巴问:“我们这算不算炒作啊?看起来,真的好像事先就准备好的个性宣传一样。”
现在有些人为了宣传,真的是无所不用其极,因为很多普通的宣传造势已经不管用了。他们会先把自己搞臭,然后再通过转变形象,重新树立起高大正面的形象。
这样的营销很难弄,一旦做不好,很有可能做崩了。所以,营销有风险,投入需谨慎啊。
乔安漠看她似乎在走神,也没打扰她。又看了看火爆的场面,就跟她说先回去。
工厂那边还在查事情究竟是怎么发生的,只可惜,还没查到。倒是通过这一次,查出来一些小偷小摸,还有一些偷奸耍滑的。
叶锦跟吴用打电话,问他检验结果怎么样,为什么好几天了也没出结果。
只可惜,打过去却没人接,很快,电话还关机了。
这明显是躲着她啊,怎么回事?
“真奇怪,吴用为什么躲着我?”
脑海里似乎出现了吴用不太对劲的信息,她把这个直觉跟乔安漠说了。
乔安漠也觉得奇怪,答应帮她找找吴用。
而吴用,却是直接失踪了!