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叶氏有一个监管部,是专管产品质量还有所有员工行为的部门。这个部门人不多,但是也要不定时的抽查,保证产品质量不会出问题,员工不会因为自己的行为给公司找麻烦。
这还是售后部出了偷拿赠品的事情后,她建议成立的。
按理说,她应该不记得这件事了才对,可是刚才一着急,竟然脱口而出。说完之后,她自己也愣了一下,根本想不起监管部是做什么的。
乔安漠一看就知道她忘了,赶紧在旁边提醒。
叶锦这才想起来,赶紧又问孙金林到底怎么回事。
孙金林说这件事他处理不了,还是得请她跟乔安漠去公司,叫上现在的代理董事长钱川,一起去工厂那边看看。
叶锦说好,让他先过去。
挂了电话,着急的跟乔安漠说了这件事。
“肯定是工厂那边出了问题,我们得去看一看。而且,孙金林说已经有很多有问题的产品上架了,还有人去投诉,上面的人也下来查了。”
产品质量对于一个公司来说,简直是致命的问题,何况现在是工厂那边出了问题。
乔安漠也立刻把汤喝完,擦了擦手,说:“那就快点出发,叫上钱川,我们直接从家里过去。”
接着,转头跟乔栋梁说:“今天约好的客户,还是推辞一下,或者您去跟他谈。”
说完,不等回应,就推着轮椅走了。
叶锦也是拿了包换了外套,急匆匆的跟着一起出门。
周丽蓉看着叶锦的背影,倒是说:“看小锦的样子,跟失忆前差不多,看来还是得受点刺激才能更快恢复记忆啊。”
乔栋梁叹气说:“也不知道什么时候能全部想起来。”
乔安漠在车上跟钱川打了电话,让他去工厂那边,必须马上去。
钱川在电话里也是很着急的说:“我正要过去呢,真没想到会出这种事。”
乔安漠把手机放了外放,叶锦也在听,疑惑道:“你早就知道,为什么没跟我们说?”
钱川苦笑着解释:“我也是刚刚才知道,这不是看你们那么忙,想着我先去查查什么情况,然后再找你们商量对策。”
乔安漠说:“都过去吧,正好一起解决这件事。”
“好吧,这也是我的失职,你看你才把公司交给我这么几天,就出了事。”钱川在电话里道歉,很是愧疚的样子。
乔安漠说没什么,就直接挂了电话。
出了事情,他一向不喜欢指责,而是想直接解决问题,然后该处罚的处罚。
钱川看他这么干脆利落,也不知道他现在究竟是什么想法,看了看手机,又让司机快点去工厂那边。
半路上,叶锦突然问起产品出了问题,需不需要找技术人员一块来看一看。
乔安漠立刻给吴用打电话,让他也去工厂那边看看。
因为这一系列产品的配方发明者就是吴用,他最了解自己的产品。
吴用的声音在那边听着很是颓废,说自己会尽快过去。
乔安漠挂了电话,就说:“吴用可能又熬夜了,等去了工厂看到自己的心血变成这样,估计就精神了。”
接着,跟她解释了吴用是谁,还简单的说了一下两人当初去找吴用的时候,发生的一些事。
叶锦念叨了好几遍这个名字,觉得有些印象,别的却是说不出来了。
几个人到了工厂,去的时间都差不多,在门口汇合,然后直接去了车间。
乔安漠特意找了个很厚的口罩给叶锦戴上,免得她闻太多化学用品的气味,对身体不好。
吴用是来的最晚的,来到之后也是直接被带进车间。正如他的声音一样,整个人颓废的很,看着不像是一晚上没睡,而是很久没合眼了一般。
乔安漠皱眉,问他怎么回事,怎么会颓废成这样。他的父母还有女儿都在这边,就算是加班也不会颓废成这样。
吴用摸了摸黏.腻成一缕一缕的头发,一张嘴吐出满嘴的臭味:“在研究新配方,忙了点。”
乔安漠知道这种天才注意力很集中,一忙起来就会废寝忘食,生活也是颠三倒四的,也没再多问。
几个人开始去看整个流水线,看到底是哪里出了问题。
工厂的负责人跟在后面,诚惶诚恐的。
乔安漠没有现在就说开除他的话,但是那眼神表情,已经足以说明对他的不耐烦。厂子里出了这么大的事,这人看到他们来的时候竟然还一脸茫然,可见平时工作有多么不用心。
几个人沿着流水线看了一遍,吴用也把材料全部看过,每一个工序都提出样品。先看了看,打算之后拿回去做检验。
就这么一圈走下来,却是暂时没有发现任何问题。
吴用还是一脸没睡醒的样子,也不看乔安漠审视的眼神:“我是没看出来有问题,会不会是搞错了,有人假冒我们的品牌卖假货。”
孙金林却是推了推眼镜说:“或许有人用我们的名义卖假货,但是厂子这边确实有问题。我去库房看过了,其中一部分产品就是有问题,和真正的产品有很大的差别。”
虽然因为时间和人力的原因,他没有检查所有的产品,但是能在库房里查出来问题产品,那就不是小事了。
众人又去库房看了看,孙金林找出自己做过标记的产品,倒出来两瓶给大家看对比效果。
“各位请看,这颜色还有产品的浓稠度以及气味,都不对。”
一瓶单独看还看不出太大问题,但是放在一起确实能看出来,一瓶更浓稠气味也没那么大。还有一瓶则是稀薄一些,气味却怪异的很。
“我已经让人先不要把产品出库,有要货的,等解决了问题再说。”
孙金林虽然擅自做主,但是这样做是很对的,乔安漠还夸奖了他两句。
吴用也过来,拿着两瓶产品对比着看了看。
众人都目光灼灼的盯着他,问他看出什么了。
吴用沉吟一声才说:“问题产品里其中一样配料比例不对,放的太少,所以才会导致气味浓稠度还有效果都不好。”
“这样配料很重要?”叶锦问道。
他很遗憾的点头:“对,这样配料很重要,也是跟其他品牌的产品最不同的地方。要是比例有一点不对,都会影响效果。”
众人都互相看了看,明白产品问题出在哪里。
配料这方面,一部分是机器控制,另一方面也是人为控制。只要在哪天的产品生产时,调整一下机器或者配料,就会造成产品失效的问题。
乔安漠没有说怎么处置,只看了看钱川。
钱川很愧疚的低了低头,接着喊人来,让把所有产品开箱验货,还要把之前放出去的产品全部下架回收。
“看看这些产品都是在哪天出厂的,再查当天的所有人员出入记录,所有的值班人员,还有工厂里的监控录像。”
他这么查,确实查的很彻底。
只是工厂的负责人立刻说:“别的都好查,只是最近车间里因为电路问题,监控录像坏了,还没修好。”
叶锦问道:“坏了多久了?怎么会还没修好?”
负责人立刻低头:“坏了差不多,一个多月了吧。”
越说声音越是小,头也越来越低。实在是被这么几个人目光灼灼的盯着,让他心虚冒汗。
“一个月?”钱川气的指着他训斥:“一个月了还没修好,你是干什么吃的?你以为一年有几个一个月?”
因为这件事,会导致极其恶劣的影响,影响公司的各项业务。偏偏还是在他管理期间出事的,钱川很是恼火,抓住负责人骂个不停。
他带着金丝眼镜,平时看着温文尔雅,没想到骂起人来也是这么溜。
叶锦看了看,也没多管,又去看了看堆积了一整个仓库的产品。
而乔安漠也没耐心听这些,直接说:“去结算工资,走吧。”很是干脆利索,多的都没问,就直接让负责人走人。
负责人跟钱川都愣了一下。
接着钱川说:“这就让他走吗?事情还没调查清楚。”
负责人也是涨红了脸,觉得面子里子都没了,很是难堪。
而乔安漠从来不会管什么面子不面子的,还是说:“走吧。既然他什么都不知道,那调查的事,自然也帮不上忙。”
说完,就推着轮椅,也去看那些装箱的产品了。
负责人跟钱川面面相觑互相看了看,想要求情,却因为年纪稍大爱面子,怎么也说不出口。最后,他也只能猛地转身,恶狠狠的走了。
而钱川摇了摇头,深深的看了乔安漠一眼。
乔安漠刚才的举动不光没给负责人面子,同样也没给他任何面子。
他现在可是代理董事长,乔安漠也没说回来,就直接不通过他把人给开除了,这分明是在无视他。
只是,他也不好说什么,只能脸色怪异的跟着一起去检查货品。
工厂那边暂时停产,工人们都不许出去,回到宿舍等待再次开始生产。另外叫了人过来检查仓库里的货品,分辨出所有有问题的。
吴用说自己在这边帮不上忙,还是回去检验检验,看看具体的问题在哪里,看是不是跟他猜测的一样。
而已经发出去的货物,也要尽量在一两天之内追回,全部检验再重新包装上架。
因为已经有很多买到劣质产品的消费者,乔安漠回去后,让叶锦开个记者发布会,跟消费者做个解释。
叶锦指了指自己:“我?”
她还在失忆,有时候脑子跟不上,说话都会有问题,去开记者发布会行吗?