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第九章 话要用“心”来表达
第九章第1节 到什么山上唱什么歌
我们应该懂得在交际中遇到不同的人说不同的话,以便满足对方的心理需求,从而赢得对方的好感。这是因为只有赢得对方的好感,才有可能获得所想获得的东西。这也是成大事的一大技巧。
与人说话,先要明白对方的个性,对方喜欢婉转,应该说流利的话;对方喜欢率直,应该说激切的话;对方崇尚学问,就说高深的话;对方喜谈琐事,就说浅近的话。说话方式能与对方个性相符,自然能一拍即合。
1?与地位高于自己的人谈话要保持个性
懂得到什么山头唱什么歌的人在与地位高于自己的人谈话时,会保持自己的个性,维持自己的独立思考,不会去做一个“应声虫”。
同时,与地位高者谈话还应注意以下几点:
(1)态度表现出尊敬。
(2)对方讲话时全神贯注地听。
(3)不随意插话,除非对方希望自己讲话。
(4)回答问题简练适当,尽量不讲题外话。
(5)说话自然,不紧张。
2?与老年人谈话要保持谦虚
长辈教育后辈时常说:“我走过的桥比你走过的路还多。”这是很有道理的。老年人虽然接受的知识较后辈少,可是无论怎样,其经验要丰富得多。因此外圆内方的人在与长者谈话时,会保持谦虚的态度。
人们不喜欢别人说自己年高,他们喜欢显得比自己的真实年龄更年轻,或努力获得如一个青年人一般的活力和健康的神气,这并非说他们企图隐瞒自己的年龄。事实上他们或许是因为他们自己能生活得很健康而感到骄傲。
所以懂得到什么山头唱什么歌的人与老年人谈话时,不会直接提起他们的年纪,而只提起他们所干的事情,这样就能温暖老年人的心,而使他们觉得自己是一个非常令人喜欢的人。
老年人较之常人更易情绪激动,在他们的一生中,他们曾成就过许多值得骄傲的事情,而他们就喜欢谈论这些作为。他们常喜欢人家来求教于他和听他的劝告,喜欢人们尊敬他。
其实,与老年人谈话,是很容易的,因为他们很喜欢谈话。他们说话常滔滔不绝,如果打断他,就会显出粗鲁无礼的样子。因此,有时与他们谈话很费时间,可是,只要用心听,他们的话是很有裨益的。
3?与年幼者谈话要保持深沉
懂得到什么山头唱什么歌的人在与年幼者谈话时会保持深沉、慎重的态度。这是因为年幼者的思想虽然超前,但有些方面的知识不及自己,因而不宜降低身份,还要注意不要给他们机会直呼己名。
与年幼者谈一些他们感兴趣的事物,让他们相信自己是从他们的立场来观察事物的,让他们能够明白自己也有与他们一样年轻的观念,这样谈话就能顺利地进行下去了。
篇末点睛:
每个年龄段、每个职业、每个社会地位的人,他们的语言都是有差别的,老舍说过:“话是表现感情与传达思想的,所以大学教授的话与洋车夫人的话不一样。”既然大家日常说话有差别,如果你在他们面前不用他们的语言,不用适合自己身份的话,无形中就大大增加了心理距离,或者惹来人家不高兴,不利于交流。所以遇到不同的人要说不同的话,“到什么山上唱什么歌”,才能真正引来对方的好感。