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第七章第7节 面试冷场时主动打破沉默
王建在一家公司呆了3年,积累了一些经验,想换个环境,找一家新的单位。在网上投出简历不久,就有一家公司通知他面试。
面对面前的5个考官,王建虽然久经战阵,也还是手心冒汗。开始的时候他们轮番轰炸,你一言我一语,问了很多有关专业的问题和他对这个工作的认识。过了几分钟,4位考官有事出去了,只剩下一个人提问。到后来,这仅剩的一位考官问题越来越少,最终沉默下来。屋里从一片吵闹到寂静,双方都感到很不习惯,只好低下头做些小动作。
王建看了看表,距离面试结束还有5分钟,如果就此沉默下去,自己这份工作肯定要砸锅。于是,他从一个被动答问者寻找主动者的感觉,抬起头来对考官说道:“我听说这个公司开始的时候只是给人家做一些中介生意,经过老板和员工们的努力,才几年时间就发展成了一个拥有200多人的大公司。看来公司有一种非常好的企业精神。”
听到王建打破沉默的这句话,考官重重地点点头说:“是啊。”原来他就是开始和老伴一起创业的6个人之一,听到王建谈起公司的企业精神,马上来了激情,和王建很愉快地又聊了15分钟。临走的时候,他对王建说:“你很不错,等好消息吧。”
第二天王建就接到电话,他被录取了。
在面试过程中,冷场常常出现在谈话双方都没有激情的情况下,所以要用你的激情保证整个面试过程的活跃和热烈。如果冷场出现,一定要主动打破沉默,找到可以激起面试官谈话兴趣的话题,或者运用提问打破沉默,如“我们换个话题好吗”。
你可以对自己以上所说作个补充。如果你刚刚谈了自己以前所取得的工作业绩,你可以接着谈一谈自己有哪些不足,或者有什么让自己感到遗憾的地方。可以从正面补充,也可以从反面,这样会让考官觉得你思考问题很全面。
适当地总结一下,也是不错的处理办法。当考官沉默时,你可以大胆地说:“总之……”,为你的言论作个简短的结尾。事实证明,这往往行之有效。
你也可以另起一个新话题。最好能在面试之前,就准备好这样几个话题,以备不时之需。一旦遇到冷场,马上刀锋一转,与考官进行新的讨论,使对话朝着有利于你的方向发展。
面试开始时,有的应试者不善打破沉默,他们出于种种顾虑而不愿主动说话,只等待面试官打开话匣,结果使面试出现冷场。其实,面试中的沉默有时候是许多考官的“杀手锏”,因为这能有效检验应聘者的心理素质和办事能力。有的面试官是故意不说话,只拿眼睛注视着对方,这其实是一种无声的提问,他在等着应试者主动打破沉默。可是有些应试者却以沉默对沉默,你不开口,我也不开口,结果使面试出现冷场。有的应试者虽然勉强打破沉默,可是词不达意、语调生硬,反使场面更显尴尬。这样的错误是致命的,一个不善于打破沉默的人,会被认为是缺少交际能力、缺少自信的人,会被认为一个很难相处的人。一位人事主管说,在与求职者面谈的时候,他就非常喜欢沉默,以此来看看对方的应变能力。这时,你应该主动打破沉默。实际上,面试者主动致意与之交谈,会留给面试官热情和善于与人沟通的良好印象。
篇末点睛:
面试过程中的交流应该是互动的,无论是面试前还是面试中,应试者应善于寻找合适的话题打破沉默,不管这种沉默是无意的还是考官有意设置的。这是一种自信的表现,也是一种能力。